Aviso de Privacidad

El presente aviso se entrega en cumplimiento a las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos.

Personales en posesión de Particulares (“Ley de Datos Personales”).

 

  1. Identidad del Responsable

ELECTRIC SYSTEM MEXICO, S.A. DE C.V. (la “Sociedad”) es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, ofreciendo sus servicios en todo el territorio nacional. El domicilio de la Sociedad es: Calle Jazmin No.101-A , Colonia Los Fresnos 8vo. Sector, Apodaca. Nuevo León, C.P. 66636, Tel. (01 81) 2135-0200, 2135-8040.

 

  1. Datos Personales

La Sociedad recabará de usted los datos personales (“Datos Personales”) que sean necesarios para la adecuada prestación de los servicios comerciales ya sea directamente o a través de medios electrónicos tales como, correo electrónico ,teléfono, fax , Dichos datos personales incluyen los siguientes: Nombres de negocio, razón social o comercial; Datos de contacto tales como dirección, teléfonos, teléfono celular y correo electrónico entre otros; Datos de identificación personal tales como edad, estado civil, nacionalidad, Información sobre sus servicios, cancelaciones o cambios en fechas.

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, serán recabados y tratados sus datos personales de forma sensible, comprometiéndonos a tratarlos bajo medidas de seguridad, y confidenciales cuando sea el caso.

 

  1. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los Datos Personales que nos proporcione serán utilizados para facilitarle los servicios que ofrece la sociedad, procesar , cobrar y enviar sus facturas mediante correo electrónico, realizar los servicios que adquirió con la sociedad, hacer consultas, investigaciones, estudios de consumo y revisiones en relación a sus quejas o reclamaciones, contactarlo para cualquier tema relacionado a los servicios que le prestemos o al presente Aviso de Privacidad, y Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con clientes, así como evaluar la calidad de los servicios que presta la Sociedad.

 

  1. Derechos para limitar el uso de los Datos Personales

Toda vez que el tratamiento de sus Datos Personales es indispensable para ofrecerle nuestros servicios de comercialización, existe la posibilidad que la Sociedad tenga que compartir parte de su información con sus proveedores de servicios o socios comerciales que es parte del servicio que le ofrecemos. Usted podrá solicitar que sus Datos Personales no sean transmitidos a nuestros proveedores directamente mediante un aviso a la dirección de correo electrónico de Atención al Público roberto.castaneda@electric-system.mx o directamente en nuestras oficinas o mediante llamada telefónica.

 

  1. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Conforme a la Ley de Datos Personales usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos ARCO”) directamente ante la Sociedad.

Acceso y Rectificación. Usted podrá solicitar que le hagamos saber los Datos Personales que la Sociedad conserva en su expediente, mediante la entrega a la Unidad Especializada de Atención al Público del formato de Ejercicio de Derechos ARCO que podrá encontrar en la siguiente dirección www.electric-system.mx el formato o podrá solicitarlo en Atención al Público. En el entendido que en caso de que alguno de los datos sea inexacto o se encuentre equivocado, usted tendrá el derecho de solicitar su rectificación. Le pedimos que considere que por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación que acredite las correcciones a los datos que deseé rectificar.

Cancelación. Usted puede solicitar que se cancelen los Datos Personales que la Sociedad conserve en su expediente una vez que hayan concluido nuestros servicios o relación comercial, mediante la entrega en Atención al Público del formato de Ejercicio de Derechos ARCO. Le recordamos que el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, en el entendido que la Sociedad podrá solicitarle el pago únicamente de los gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite.

 

  1. Transferencia de Datos

(a) Compañías Afiliadas

La Sociedad podrá transmitir sus Datos Personales a aquellas sociedades que forman parte del grupo de la “Sociedad”, incluyendo en forma enunciativa, mas no limitativa, empresas subsidiarias, accionistas y filiales de la “Sociedad”.

(b) Terceros no Afiliados y socios comerciales

 La Sociedad podrá transmitir sus Datos Personales a aquellos terceros con el propósito de mejorar el servicio de comercialización de los productos que ofrece la Sociedad,

 

  1. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio que se realice al Aviso de Privacidad será hecho de su conocimiento a través de la página web de la Sociedad en la dirección www.electric-system.mx O mediante correo electrónico a la dirección que para tales efectos mantengamos registrada.

 

  1. atención al publico

Teléfonos de soporte: (81) 2135-0200 y 21358-8040

Horario : lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Correo electrónico roberto.castaneda@electric-system.mx

 

  1. Aceptación del presente aviso.

Consiente y autorizo que mis datos sean tratados conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad, ratificando mi mayoría de edad.